5.1. Отменить бронь с возвратом предоплаты можно не позднее, чем за 7 дней до забронированной даты. Бронь может быть перенесена только один раз, после переноса брони возврат предоплаты не возможен.
Перенести бронь на другое время или день можно не позднее чем за 3 дня до забронированной даты.
Бронь не переносится и предоплата не возвращается при отмене менее чем за 3 дня (72 часа) до забронированной даты.
Отмена и перенос брони принимается личным сообщением нашему администратору по
WhatsApp, Через
ВКонтакте Sok55,
при обязательном обратном ответе администратора, либо по телефону:
+79658730837.
Возможен перенос брони по УВАЖИТЕЛЬНОЙ причине (болезнь) без потери предоплаты. В случае болезни одного из участников съемки (90% случаев это ребенок), ПО ЗВОНКУ делаем отметку и после выздоровления переносим бронь, оплата за Вами сохраняется. В случае, если Вы просто не приехали на съемку без предупреждения, перенос невозможен.
Уважительной причиной не считается «мы забыли», «мы не успели», «мы передумали» и т.п.
Перенос брони осуществляется после внесения 100% оплаты за данную бронь.
5.2. Если предоплата за указанное время не была внесена, а Вы отменяете бронь, то уплачивается неустойку. Неустойку следует внести в течение недели после даты отмены. Т.е. если Вы забронировали студию за 1 день до съемки, не внесли предоплату и не приехали в указанное время, это не освобождает Вас от оплаты бронированного времени.
5.4. За неуплату штрафа (неустойки) клиент вносится в чёрный список с отказом в дальнейшем посещении.
5.5. При отмене бронирования, будет удержана комиссия банка и платформы Appevent 10%. Деньги возвращаются на карту в течении 7 банковских дней (как правило приходят быстрее).